「不是你說會做什麼,而是你做過什麼」──訪阿茲哈


寫在前面:
你是否也有「兩本書」?

阿茲哈在訪問中提的「兩本書」,其實是打滾職場的真理,工作上的不愉快,需憑藉快樂回憶、美好的人事來保持著正能量,而將壞上司化為反面教材,不是懷恨記仇,而是告誡自己:切記勿犯此等錯。

的確,你是否遇過光說不練的主管?又或是宣告自己是天下無敵、無所不曉的上司主管?若是如同阿茲哈所言,在心裡幽一默:「難道你有過百歲命?」心中會好過一些吧。

人人職場際遇皆不同,你姑且可相信「造化」,但採訪後我想到的是:是人、是鬼或是百歲命的老妖,你我都會看在眼裡,即使我只是芸芸眾生一人。


12月1號人物:拿督阿茲哈.阿都哈密(Datuk Azhar)
吉隆坡捷運公司(MRT Corp)首席執行員
刊於2011年12月1日,《東方日報》,「1號人物」版


 

捷運工程已箭在弦上,而捷運公司只有25人小團隊,暫駐紮臨時辦公室,然而阿茲哈仍樂在其中,強調小隊出發,一切仍以績效為重。



吉隆坡捷運公司首席執行員拿督阿茲哈說:「全球不是每天都蓋捷運」,反映他已抓住機遇。

巴生谷捷運計劃貴為大馬史上最昂貴的基建,阿茲哈在9月1日上任時清楚知道理念,自己能舉足輕重。

其實阿茲哈來頭不小,去年中受委暫代大馬森那美集團的主席及集團首席執行員2個月,之前更是森那美集團種植的董事經理,而種植業是森那美集團70%收入的活水泉源。

這位企管經驗豐富的驍將,接受《東方日報》的獨家專訪時,分享著他如何舉重若輕遊走商界時,箇中三昧很簡單:只有兩本書,還有父親的一句話。



阿茲哈的父親曾告誡他;「兒子,你可以成為Orang(眾生),也可選擇成為Manusia(人類)。」

一句言簡意賅的金玉良口,是阿茲哈緊記在心的教誨,他迄今悟出其真諦。「最重要是,你自己要選擇,你要改變局勢。」

當初阿茲哈受欽點出任捷運此等霸級計劃時,他不禁反問「為何是我?」,但也左思右想是否該接任,選擇權在手上。

而阿茲哈的父親用馬來文道出的訓誡,縈迴在心頭。「你可以是一個人,但只是芸芸眾生的一個人,你會丟失了自己,如果你是一名人士,你有一個身份。」

「最後你要成為眾生,還是一名人士,它都不會無緣無故發生,這都是你自己所促成,你無法要求別人為你改變。」

處事為人上班,要的是面容模糊平凡人,還是要鶴立雞群?阿茲哈望著我們時,舉一反三闡釋,「例如,你要成為編輯,或是『獨一無二』的編輯?」

至於是哪兩本書讓他領悟至深?阿茲哈道出別番奧妙;「我個人生命中有兩本『書』──不是真正的書,而是放在腦子裡的書。」

「第一本『書』中記下我工作上、生命中最美好的時光,人與事,我會不時翻閱這本『書』,協助我成長、發展自己,讓我思考。」

「我有另一本書,記下過去我的上司對我所做過的『壞事』,提醒我自己不要重犯這些錯誤。」

所以一本是寶典,另一本是反面教材「參考書」,阿茲哈笑說:「一切是我自己原創。現在這兩本『書』,已有一定的厚度。」

「你從好的上司學習,也從壞上司『學習』。如果我們不喜歡這些行為,又用同樣方式對待他人,別人也同樣不高興。」


阿茲哈說,許多人都誤會貴為一名領導必須萬事通,但這是千錯萬錯,而其中一種壞老板的類型是:四處炫耀自己的本事。

「曾有位老板總愛對人說:『我在建築領域有30年經驗。』在另一場會議時又說,自己在行銷業有20年經驗、會計有10年經驗,我心想,數十年加起來,難道他有110歲?」


「但你不必如此對外人說你無所不曉,不可能有人無所不知的。你這樣做是對己不利。」

他堅持坐言起行,「最重要的是你做過什麼,而不是說會做什麼。」


去年5月森那美集團因超支疑雲而落至群龍無首,該集團主席敦慕沙(左)宣佈阿茲哈為暫代首席執行員,阿茲哈之後在受訪時曾豪情說「森那美要在5年內回本、淨收入達雙倍成長」,但2個月後阿茲哈交棒予峇克里,如今他轉戰捷運工程來達標。


阿茲哈:我主張以簡化繁

阿茲哈說,他是慣於以簡化繁。「我是一個非常簡單的人,視物要以簡單的方法去做,不必兜圈。」

他舉征地風波為例,動用法律來解決問題,應是無計可施之後的方法。「所以我主張先於業主商談、解釋,而你是要處理業主的情緒,就要越簡單越好,若不然搞到繁雜不已,業主不明白。」

阿茲哈總有一股從容的氣質,他說,其實做當家,需要非常高的智商與情商管理,處事易或艱難,事在人為。

阿茲哈涉足之領域五花百門,他領悟到管理品質是一道關鍵。「這要看你如何執行,去完成任務。不論我在製造業、種植業、油氣業都不重要,只要你了解、去處理課題的重點,執行良好的項目管理。」

阿茲哈是特許會計師出身,但他坦承當會計師只有6至7年光景,之後已擢升到管理職,並非名符其實會計師了。

他一馬平川地從保險、通訊業、製造業、油氣業、重型機械,再到種植業,都讓阿茲哈接受全新的企管經驗洗禮。「這種環境可讓我學習良多,我覺得自己是幸運的。」



主管與人父:穩重與執行

阿茲哈比喻,當公司主管與貴為人父,有異曲同工之妙。

提及其平步青云的人生時最重大的事故,阿茲哈就是成家立室。「結婚讓人生方向完全改變,你會變得更穩重,你單身時可以甚麼都不管,但你結婚後,你必須負起責任。」

阿茲哈是將管理家庭之道,套用在工作。「即使你仍非常年輕,你當父親時就必須為孩子著想,規劃家庭的未來,包括買房、買車、為子女供書教學。」

「同理的,身為一名主管,你必須執行你的計劃,確保所有的工作能做好,並讓公司賺錢。」

「奇怪的是,有的人可以成為好的父親,但卻是一名壞主管。他們無法採用同樣的原則。」

對於管理態度,阿茲哈承認,他是一名重視效率多於工作時間的管理人,「以前週一週二沒要務,我甚至可去打高爾夫球,但週六週日有任務,我一定會回來做完。」

「你朝九晚五逗留在辦公室,不表示你就擁有生產力。我不是看你花多少時間在工作,而是看你做了甚麼。」


「我們不是奴隸主,當人們無事好做時,強迫他們一直坐在座位上是沒用的。當前資訊發達,在任何地點工作都無所謂,只要當我聯絡你時,你必須在電話響第三聲時接聽電話。



阿茲哈(左2起)會見子女的機會漸少,但就以平板電腦存下多本相片簿,即時打開即可解分隔兩地的思愁,其中一張是他與妻子拿汀阿美娜頓,攜著長子丹尼爾(左起)及幼女娜美拉到法國巴黎渡假的合照。

副文三:

工作纏身,妻兒分隔兩地

在英國倫敦出生的拿督阿茲哈,3歲後隨家人返馬在霹靂州太平長大,19歲後重返出生地負笈大學,在1980年初畢業後回馬工作數年。

雖是遊走兩地,但阿茲哈自認是「百分百」馬來西亞人,熱愛大馬的生活方式。

1985年碰上全球經濟不景時,當時他身邊不少朋友都失業了,「雖然當時我還有工作,但不景氣之下,我覺得是機會往外闖。」

那時他剛新婚,與妻子到英國打工,夫婦倆身漂異鄉5年後,夫婦倆打算組織家庭了。

但他才發覺要在英國養兒育女非常重本,「當時褓姆費是每小時8塊半英磅,即使我們夫妻倆每天8小時工作,基本上我們是為褓姆『打工』。」

所以那時他們決定回馬生兒育女,如今長子19歲、幼女14歲,皆在英國求學。

但因工作關係,阿茲哈與孩子的接觸漸少,未出掌吉隆坡捷運公司首席執行員前,一年平均才見子女3、4次,如今他預料一年只能見子女一次。

阿茲哈說其妻子經常埋怨,認為他把太多時間放在工作上,而忽略家庭的生活。他笑稱,「這是因為妻子有在哪裡,當我不在時她可以代表我,到現在我還努力讓她明白這一點。」

捷運計劃纏身的阿茲哈,坦言「零休閒活動」,現在是忙工作,「我以前經常打高爾夫球及旅遊,但以我目前的年紀,我希望花更多時間與我家人在一起。」

阿茲哈說,由於捷運計劃目前剛起步,它需要許多的關注。「目前是非常關鍵的時機,我們必須確保這個計劃朝向正確的方向。」



阿茲哈身負著改造社會的使命感去接掌工作,強調即使捷運不賺錢,但人民會受益,而更具生產力,就是所謂的增值。



冷對指摘:我們是專業人士

阿茲哈強調,捷運工程絕非為大選而展開,「我們讓政治人物來處理大選,我們是專業人士,焦點是在捷運。」

阿茲哈坦言,征地風波的喧囂,讓他感到焦頭爛額,包括被指責。「但我能做甚麼?這是自由言論的國家,人們可以說我是壞人、土地強盜、說我搞『分而治之』手段…我當然非常失望,但我必須克服它。」

阿茲哈寧願不理這些眾聲喧嘩,「每天你都被這些言論影響,你就無法開工了。如果我們感到冒犯似地而去反駁,我想這於事無補,我們在這是為國家、人民好,而不是只為政府。」

他反問:「有人說這是為大選買票、歛財等,但如果我是政府,為什麼大選快來了,我還要建捷運,搞這麼多問題?」

至於出掌捷運公司後馬上接過征地爭議的燙手山芋,是否有一絲後悔時,他答得妙:「沒有,只是低估工作量。」

「雖然我很累,但我享受著工作,而且目前蓋捷運,是為了將來,這是莫大的滿足感。」

巴生谷捷運工程是大馬史上最昂貴、規模最大的基建,不論是技術層面或是財金投入,近年來要屬大馬最繁雜的項目。

阿茲哈深明這是難得一遇的機會,「我們不是每天都建捷運,即使是當前舉世一看,你可以屈指一數有多少捷運工程在建著──非常少。」

如今阿茲哈不諱言,征地爭議一日懸而未決,一日就如劍在弦。「是否有壓力?每天都感受到。」

「但要切入解決,設身處地,從擁地權業主角度去看待。假設我父親在武吉免登留給我一塊地,但政府要拿走,我該怎麼做?」



人物誌:

姓名:拿督阿茲哈.阿都哈密
職位:吉隆坡捷運公司首席執行員
年齡:50歲
家庭:已婚,育有一子一女
資歷:
─2010年5月:曾暫代森那美集團主席及集團首席執行員2個月
─曾是森那美種植董事經理
─切爾西資本公司創辦人兼董事經理

─1989年:英電訊公司內部稽查經理
─1991年回馬,在大馬保險協會合作社,出內部稽查主任
─1994年加入森那美集團,曾出任集團旗下多項要職,如森輪胎國際公司、森Conoco能源的商務發展董事、工程油氣的集團總經理
─2001年11月至2002年10:國企國際控股的集團首席執行員
─2003年:重返森那美集團,出任森那美種植的商務發展董事
─2004年7月:大馬拖拉機控股董事經理、兼管森那美重型機械部,掌管中國、香港等地亞太區業務
─2006年7月:森那美種植董事經理、兼任森那美集團的種植、農商部執行副主席

專業社團經歷:
─曾任大馬棕油協會主席、大馬棕油董事成員、大馬棕油理事會成員
─英國特許會計師協會院士、大馬會計師機構成員


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