一號人物奇遇記

去年訪問水利灌溉局總監拿督凱魯時，閒聊間他斬釘截鐵地說：「公僕的職責就是要向人民解疑釋惑。」

后來，政府首席秘書丹斯里西迪哈山在年初時呼籲，公務員應回應民眾的疑問，不要迴避問題。在日前宣佈公務員加薪時，西迪哈山也公開了他的電郵地址，更歡迎民眾電郵他提出疑問。接著，連交通部秘書長也公開他的電郵地址了。

然而，早前出席一個媒體匯報會時，卻令我有另一番體會。當天能趨近平日難得一見的政府高官，平時連遇見的機會也沒有，更何況能近距離交談？在會后我趨前遞上名片自我介紹，他端視著我的名片，辯稱自己的名片沒有帶在身上，所以無法交換。

名片交換最重要是要取得聯絡。我旋即禮貌地要求這位部門的一號人物可否留下手機或聯絡號碼，更強調有必要及重要事件時才會致電聯絡他。

他說：「你抄下我的電郵地址，電郵給我才告訴你。」

我疑惑地望著他追問，他接著說：「我在電郵中會告訴你我的手機號碼。」

這教我更費解了，為什麼他不愿意當面告訴我呢？他的回答是：「這樣我才知道你是真的記者。」

乍聽此言，我對這名所謂的一號人物的反應感到驚訝。就是該部門發出邀請，我們才赴會交流，為何他會質疑我的身份，甚至懷疑名片的真偽？這是我第一次與這名總監交談，然而這絕對不是一個讓人愉快的經歷。

我明白手機號碼是個人私隱，但拒絕公開手機號碼有很多委婉的方法，即使公開后，不少大人物也會以「開會」為理由匆匆掛線，或讓手機處于關機狀態，傳媒也沒辦法。

然而，一名高官顯要唐突地要求傳媒疊床架屋地先寫電郵，以驗證身份真偽，這樣的對待我還是頭一遭踫到。然而說到底，他也不過是公僕啊！

許多時候，一些時事課題會成為全城話題，就因為在適當的時候沒有高官挺身澄清，低階官員則受到公文制約而噤若寒蟬，社會與民眾求問無門也徒生疑問，影響了政府公信力與形象。政府官員何必與人民保持距離呢？

想起水利灌溉局總監的談話，我就覺得格外有意思了。忘了一提，他還在官方網頁上刊登其手機號碼呢！