普騰的黑色幽默

最近普騰推出一個相當「別緻」的電視與平面廣告。畫面的開始是一大堆人爭先恐后而氣喘籲籲地擠巴士，當然有人落空，有人無奈。鏡頭一轉後這些落空者操著駕駛盤駕車上路，最後打出標題聲言只需288令吉，就可以駕走一輛普騰。

當然，這288令吉旁邊有一個小星星，意味著是附帶條件。但這則廣告的畫面相當寫實，首先就是公共交通服務的無能失敗，以致不得不買車方便自己；第二就是大馬人公德形象蕩然無存，爭巴士的醜態在吉隆坡司空見慣。

但是回到廣告的潛台詞訊息：為什麼你要買普騰汽車？廣告答案是因為普騰經濟、實惠。

可是我會反問：為什麼因為便宜就要買普騰？普騰的品牌定位在哪裡？

我很奇怪，為什麼一家大企業在行銷自己的產品時，需要以他人之短來反襯自己的優勢？

廣告中就是藉著批判公共交通工具系統的敗壞，來販賣普騰僅存的優點。簡言之，就是告訴全世界，因為搭公車不方便，你就必須買普騰汽車。

這就是普騰目前說服顧客買車的唯一理由嗎？為什麼普騰沒有放大自己汽車的優點，以軟性訴求來打動人心的響往，以品牌優勢來襯托自己形象，反而去凸顯整個客觀環境的缺點來刺激購車者的消費慾望？

這則廣告帶出國民的兩大困局，更是烘托出大馬人集體的憂患與憤慨。

第一是大城市的市民無法享有可靠與便利的公共交通系統，輕快鐵可以常常失靈停駛不載客；我們還無法享受優質輕鬆的生活，因為市民買車被逼要供期長達9年，還要常常塞車才能穿梭一座城市。

第二個困局就是普騰的質量與市場問題。普騰新車價格是否真的廉宜是見仁見智，但肯定未達價廉物美。普騰在80年代初面市時的確比當時的熱門車便宜10%，但火紅旺市時卻由政府背後強力挹注、或減免稅務催谷成為甘榜冠軍。

我們看到普騰牽動零件、金融保險業的成長，這些經濟效益卻沒有反映在消費者的買車投資效益上。我們還失去消費者選擇優質汽車的權益，更甚是扭曲了真實市場競爭生態，鑄成今日普騰在競爭下的滯銷窘局。

一個主題蒼白、行銷詞窮、搔不到癢處的廣告，卻鉤起整個社會大眾心底的沉重心事，當然，還有自我解嘲的黑色幽默。